Все указанные абонементы действуют в трех центрах. Абонементы распространяются только на регулярные занятия по йоге и танцам. Семинары и услуги массажа оплачиваются отдельно. Абонемент оформляется только после внесения ФИО, номера телефона и фотографии клиента* во внутреннюю систему центра йоги «Прана» с целью персонализации аккаунта. Для покупки разовых визитов требуются только ФИО и номер телефона. *Информация вносится при оформлении абонемента с вашего письменного согласия на обработку и хранение данных. Покупателю абонемента выдается карта клиента Центра йоги «Прана». Она предъявляется администратору при каждом посещении Центра до начала занятия. Карта выдается один раз, а все последующие абонементы записываются на нее же. Срок действия абонемента отсчитывается со дня первого посещения. Передача карты клиента и привязанного к ней абонемента другому лицу не допускается. Посещение детей (до 12 лет) по карте родителей возможно по всем типам абонементов (на 8, 24, 50 и 100 занятий). Дети до 12 лет допускаются на занятия и семинары, только если это подразумевает формат занятия (детская йога, baby contact, айкидо). На все остальные классы дети до 12 лет не допускаются. Дети 13 лет и старше могут посещать взрослые группы только по отдельному абонементу. По «дневному» абонементу вы можете посещать любые занятия регулярного расписания, которые начинаются до 18:15 (включительно), а также все занятия, кроме семинаров, в выходные дни. Абонемент не привязан к конкретному времени занятия или к занятию конкретного инструктора. Если карта клиента отсутствует (забыта), занятие оплачивается по разовому тарифу. Стоимость восстановления утерянной карты клиента – 200 руб. Ключ от шкафчика в раздевалке можно получить под залог, оставив именную пластиковую карту клиента, либо 200 руб. Определив, что занятие вам не подходит по уровню сложности или направлению, вы можете вернуть деньги или занятие на абонемент при условии, что находились в зале не дольше 15 минут. Заморозка абонемента (приостановление времени действия) осуществляется по предварительному заявлению на срок, не превышающий указанный для данного типа абонемента. Для этого необходимо заранее обратиться к администратору (лично или по телефону). Обращаем ваше внимание, что купленные абонементы имеют сроки действия. У вас есть возможность активировать абонемент в любое время течение 1 года со дня покупки, в противном случае он закроется автоматически. Абонемент с истекшим сроком действия продлению не подлежит, а неиспользованные занятия сгорают.

Заморозка Заморозка абонемента — это приостановка его действия. ЗАМОРОЗКА ≠ ПРОДЛЕНИЕ Если у вас есть действующий абонемент на один месяц, три месяца или безлимитный, и по какой-то причине вы не можете посещать наш Центр (заболели, уехали в командировку и т. п.): 1. обратитесь к администраторам, предъявите карту клиента или назовите ее номер; 2. попросите заморозить абонемент, уточнив его тип; 3. назовите дату, с которой необходимо установить заморозку. • Автоматически заморозка ставится на максимальный срок для вашего абонемента. Снимается заморозка при посещении Центра, либо по истечении максимального срока заморозки. • Время фактического действия заморозки добавляется к сроку действия абонемента. • После разморозки абонемента у вас остается то же количество дней, что и оставалось до заморозки. • Заморозку нельзя поставить прошлым числом – только с текущей или будущей даты. • Если вы сегодня посетили занятие, заморозка может быть выставлена только с завтрашнего дня. • Заморозить на срок, превышающий лимит заморозки по абонементу, нельзя. Вся информация по вашему абонементу в личном кабинете. В случае, если произошла какая-либо ошибка, вам необходимо подробно описать ситуацию в заявлении, оставив его у администраторов или отправив на электронную почту yoga@pranayoga.ru. Заявление будет рассмотрено в течение 7 рабочих дней, после чего вы можете, позвонить нам и узнать о решении. Пример заморозки: У вас абонемент на 1 месяц, открытый 14 марта и действующий до 13 апреля. 20 марта вы позвонили в центр йоги «Прана» и попросили заморозить абонемент. До окончания срока абонемента у вас осталось 24 дня. Автоматически абонемент замораживается на 14 дней. Вы возвращаетесь 29 марта и приходите на занятие. Абонемент размораживается. Срок фактической заморозки составил 9 дней, поэтому ваш абонемент теперь действует до 22 апреля, то есть у вас остались те же 24 дня для использования абонемента.

Правила возврата абонементов Возврат осуществляется на основании письменного заявления, полученного от клиента лично в клубе или по электронной почте yoga@pranayoga.ru В общих случаях возврат осуществляется на депозит клубной карты клиента. Депозит бессрочен и может быть использован для полной или частичной оплаты любых услуг. 1. Абонементы на 50 и 100 занятий: осуществляется возврат оплаченной стоимости комплекса услуг за вычетом стоимости фактически предоставленных услуг (из полной стоимости абонемента вычитается стоимость использованных занятий, полученная путем деления всей стоимости абонемента на общее количество занятий и умножения на их количество) и за вычетом 20% от стоимости неиспользованного членства (удержание за досрочное расторжение договора). 2. Лимитный абонемент на 8 или 24 занятия: осуществляется возврат полученной стоимости комплекса услуг за вычетом стоимости фактически предоставленных услуг (из полной стоимости абонемента вычитается количество использованных занятий, учтенных по стоимости разового посещения дневного или вечернего соответственно).